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Pourquoi je n’arrive pas à installer Seirich ?
Dans certains cas, les messages d'erreurs suivants sont observés lors de l'installation du logiciel : "Class net/atos/inrs/seirich/SeirichMain not found" et "Failed to launch JVM".
Voici une procédure d'installation qui fonctionne lorsque ces messages d'erreurs surviennent :
Après avoir désinstallé totalement toutes les versions de Seirich, vous pouvez créer un dossier nommé "Seirich" directement à la racine du disque local C:
Et à l'intérieur de ce dossier Seirich, vous créez un dossier nommé "data"
Ensuite, relancez l'installation avec l'exécutable (.exe). Lors de l'installation, modifiez les chemins proposés par défaut qui sont les suivants :
C:\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich
C:\Users\prenom.nom\AppData\Local\Seirich\data
en
C:\Seirich
et C:\Seirich\data
Parfois, le proxy ou le système anti-virus de l’entreprise peut perturber le téléchargement du fichier exécutable de Seirich depuis le site www.seirich.fr. Soit le téléchargement ne se termine pas, soit vous avez un message d’échec lorsque vous essayez d’installer Seirich en double cliquant sur le fichier. Prenez contact avec votre service informatique pour résoudre ce problème, ou essayez de télécharger Seirich depuis un autre poste. Le fichier seirich.exe peut être transféré d’un poste à un autre sans problème.
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